池州市生态环境局聚焦环评服务、执法服务、信访服务三大领域，不断提升生态环境服务效能，实现环境治理效能与群众满意度的双提升。

审批提速。明确提出对化工、有色金属、交通等5类重点项目实行环评分类服务,一对一开展政策咨询和业务指导,集中解决环评编制过程中的难点、堵点问题。建立重大项目清单和环评审批进展清单，实行动态管理并定期汇报。今年以来,已将507个市重点项目纳入清单管理，通过提前介入、全程跟踪、专人指导，协调解决审批过程中遇到的难题,有效提升审批效率。

减查增效。推行“不见面监管”，建立“一企一档”电子台账，实现一次进门“一查清”。开展大气监督帮扶和中国环境监测总站帮扶两大行动，共计帮扶企业33家，发现各类环境问题共236个。明确入企行政检查频次和上限,大幅减少不必要的现场检查。今年上半年,全市生态环境领域共入企检查500余家(次),比去年同期下降27%。

信访解忧。构建生态环境问题“大平台、大数据、大系统”，全面整合“信、访、网、电、微”等群众参与监督渠道。一站式受理各类渠道环境信访问题和线索。对重点信访件及重信重访开展局领导带案下访，常态化开展开门接访和带案下访，靠前化解一批群众反映强烈的环境信访问题。截至目前全市共受理环境信访事项550件，投诉办结率达98%以上。